Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại hd77

hd77 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn theo đúng quy trình bảo mật — từ lần nạp tiền đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho đến mỗi lần rút tiền sau này.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải quyết vấn đề riêng tư
hd77 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại hd77
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống mã hoá. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký — đây là lớp bảo vệ đầu tiên trước truy cập trái phép. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và hoạt động vận hành, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã xác minh của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian vận hành tài khoản và theo yêu cầu pháp lý; sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc qua cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web hd77. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Trang cài đặt tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để tự kiểm tra, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xoá dữ liệu trực tiếp.

Giải đáp các thắc mắc về quyền riêng tư

Những câu hỏi phổ biến nhất về cách hd77 thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối soát. Chúng tôi không lưu số ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích tiếp thị. Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu bắt buộc.

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, hoặc vào phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy trình xoá dữ liệu nội bộ.

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, lưu tuỳ chọn ngôn ngữ và theo dõi hiệu suất trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo lịch định kỳ.